Formas de envio

ENVIO E PRAZO DE ENTREGA

As entregas são feitas pelos Correios podendo ser Sedex ou Encomenda Normal PAC.
Quanto tempo demora para receber o pedido?
(prazos informados pelos Correios)
Frete
Cálculo do frete:
O frete é calculado durante o processo de compra, deve-se efetuar o login e o sistema calculará automaticamente o valor do frete, o resultado deste calculo será somado ao valor da compra formando assim o valor total a ser pago.

Prazo de Entrega:
Enviamos as mercadorias em até 48 horas após confirmação do pagamento.
Importante: O prazo de envio de seu pedido na loja, se inicia à partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira.

Sedex: o prazo de entrega é de 4 à 7 dias úteis, levando normalmente 24 horas para capitais e suas regiões metropolitanas. A entrega por Sedex está disponível em todo o Brasil.
PAC: Prazo de entrega é de 7 à 15 dias úteis após a confirmação do pagamento e liberação do pedido.

Havendo qualquer Dúvida, ligue para (41) 9111-2977 ou (41) 8860-4499 ou acesse nosso Atendimento Online será uma grande satisfação estar lhe auxiliando.

E-mail: charmestillo.adm@gmail.com

Quais são os horários de entrega ?

Horário de entrega dos Correios: de segunda-feira a sexta-feira das 08h00 às 18h00, e sábado das 08h00 às 12h00.

Como são entregues os produtos dos Correios?

Todos os pedidos são enviados em caixas lacradas. Caso a embalagem apresente sinais de violação não aceite e avise imediatamente nosso atendimento.

Preciso estar presente no momento da entrega?

Qualquer pessoa pode receber o pedido, mas esta deverá estar portando seu documento de identidade. Caso o serviço de entrega não encontre ninguém para entregar o pedido o mesmo será devolvido para a Charm & Stillo.
O valor de reenvio da mercadoria será cobrada do cliente, e nestes casos não são aceitas devoluções de pedidos. Caso tenha dúvidas, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

Valor do Frete

O valor do frete está relacionado com as dimensões e peso do produto, a distancia do local de entrega e a forma de entrega, lembrando que todas as encomendas serão enviadas do Centro de Distribuição localizado na cidade de Curitiba/PR.
Durante o processo de compra, num determinado momento voce será solicitado a informar o CEP da entrega e o sistema calculará automaticamente o valor do frete.
O resultado deste cálculo será somado ao valor da compra formando assim o valor total a ser pago.
Frete nos casos de Trocas e Devoluções: vide o item "Troca e Devolução".

IMPORTANTE:

* Não trabalhamos com entregas por motoboy.
* Não trabalhamos com retiradas no local (exceto para produtos onde está explícita a possibilidade de retiradas).
* O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios.
* O cliente será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos Correios no dia seguinte à sua postagem.